Bitte lesen Sie unsere AGBs

English Text 

Mindermenge: 25 Fr. Bei Bestellungen unter 25 Fr. wird ein Mindermengenzuschlag von 15 Fr. fällig

-------------------------------------------------

Gratislieferung ab 125 Fr. (nur B-Post) 
es gibt einige Sperrgutprodukte welche von der Gratislieferung ausgenommen sind.

-------------------------------------------------

Veganismus:  
Wir können bei den in unserem Shop angebotenen Artikeln nicht garantieren, dass diese vegan sind. Es gibt, insbesondere bei den Instrumentenkoffern Ledergriffe, Lederriemen oder Lederornamente. Es gibt Saiten aus Darm. Instrumente sind üblicherweise mit Knochenleim geleimt. Auch die Lacke der Instrumente sind mit grösster Wahrscheinlichkeit nicht vegan. Bögen haben immer ein Daumenleder aus Echtleder und  bei den Haaren handelt es sich um natürliches Pferdehaar. In den Beschreibungen der Artikel können wir nicht Rücksicht nehmen auf vegane Umschreibungen. Dies ist insbesondere nicht möglich, da wir die Produktionskette nicht soweit zurückverfolgen können und auch von unseren Zulieferern diese Informationen nicht erhalten.

-------------------------------------------------

Lieferungen ins Ausland (Stand Nov 2019)

Wegen zunehmender komplizierter Formalitäten und unglaublicher Unzuverlässigkeit der Versandpartner im Destinationsland haben wir uns gezwungen gesehen, fortan nicht mehr ins Ausland zu liefern. Wir bedanken uns bei unserer Kundschaft welche während Jahren bei uns in der Schweiz bestellt hat. Wie gewohnt kommt unsere schweizer Kundschaft weiterhin in den Genuss unseres exzellenten Lieferservices - SameDayDelivery - und die besten Preise in der Schweiz.
Für das Löschen von Bestellungen ausserhalb der Schweiz die trotzdem getätigt werden, müssen wir einen Umkostenbeitrag verrechnen.

***********************************************************************************
Weshalb sind die Preise in unserem OnlineShop günstiger als in unserem Atelier?

Beim Onlinehandel wird unsere physische und personelle Infrastruktur kaum beansprucht, was uns ein äusserst attraktive Preisgestalltung erlaubt. Wir versuchen die Produkte so gut wie möglich zu beschreiben, so dass der Kunde in der Lage sein sollte sich selber für das richtige Produkt zu entscheiden.

In unserem Atelier hingegen profitieren Sie von der professionellen Beratung durch unser Fachpersonal, welches bestrebt ist Ihnen die beste Bedienung zu gewähren. Aus unserem riesigen Sortiment können Sie in Ruhe aussuchen und ausprobieren. Sie kommen so in den Genuss unserer grossen Erfahrung und Fachkompetenz. Dies ist der Grund weshalb die Preise in unserem Atelier höher sind als in unserem OnlineShop.

Nur so profitieren Sie von unseren OnlineShop Preisen auch in unserem Atelier:
Für "Selbstabholer" besteht die Möglichkeit, die aus dem Onlineshop bestellte und in unserem Atelier bereitgestellte Ware direkt abzuholen. Wählen Sie in diesem Fall unter Versandart den Button "Selbstabholer" und/oder "Barzahlung, wird abgeholt".
***********************************************************************************

In der Schweiz sieht das Gesetz bei Online-Einkäufen kein Widerrufsrecht vor. d.h. der Vertrag kommt Zustande mit Abschicken des Bestellformulars. Leider ist es auch nicht möglich Sendungen zur Ansicht zu versenden. Dennoch gewähren wir unseren Kunden nach Erhalt der Ware 7 Tage lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Von diesem Recht ausgeschlossen sind Produkte, die von Ihnen entsiegelt, geöffnet oder gebraucht wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Die zurückgesendeten Artikel müssen UNGEBRAUCHT UND IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG und VERSANDVERPACKUNG sein. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, behalten wir uns das Recht vor diese in Abzug zu bringen. Rücksendekosten bei welchen es sich nicht um Falschlieferungen oder Mangelware handelt, gehen grundsätzlich auf Kosten des Kunden. Bitte lesen Sie weitere Details unter Kapitel 5. Rückgabe- Wiederrufsrecht

Rückgaberecht bei Saiten:
Entsiegelte und bereits aufgezogene Saiten können NICHT zurück gegeben werden. Wir können nicht für Ware haften welche kaputt gehen weil Sie auf kantike, scharfe oder schneidende Stege, Obersattel oder defekte Saitenhalter gezogen werden. Alle Saiten werden strengsten Qualitätskontrollen unterzogen. Es ist sehr selten und praktisch ausgeschlossen dass eine Saite die Produktionsstätte defekt verlässt. Daher ist die Saite vor dem aufziehen genaustens zu kontrollieren, ob sie gegknickt oder sonst in irgend einer Form defekt ist. Stellt sich die Saite nachträglich als defekt raus, werden wir sie dem Hersteller zur Kontrolle und zum Austausch einschicken. Sollte sich die Saite tatsächlich als defekt herausstellen, werden wir sie selbstverständlich ersetzten.

Aus Copyright Gründen ebenfalls ausgeschlossen sind Bücher, Musiknoten und CD's/DVD's! Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren und einer schriftlichen Begründung ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Die Ware muss auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.

Aus Gründen der Hyghiene können die Playonair Schulterkissen nicht zurückgenommen werden.

Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen.

Gratis Versand ab 125.-- Fr. Rechnungsbetrag (nur in der Schweiz) Auf einigen sperrigen Produkten, z.B auf einige Cellokoffer und Musikerstühle, wird eine Versand-Sperrgutpauschale verrechnet. (Wird im Bestellvorgang ausgewiesen)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

Die Lucerne Violins GmbH ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Frist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

Bestellungen erfolgen online auf Basis der Internet-Bestellseite rund um die Uhr, auf Basis des Warenangebots der Web-Site. Sobald Sie die Bestellung ausgelöst haben, ist die Bestellung für Sie verbindlich. der Verkäufer behält sich vor, ohne Begründung jedoch mit schriftlichem Hinweis bestimmte Kunden nicht zu beliefern.

2. Angebot

In den Preisen ist die gesetzliche Mwst. inbegriffen. Lieferungen ins Ausland sind von der Schweizer MwSt. befreit. Weitere Angaben zu Lieferungen ins Ausland siehe Punkt 11. Lieferungen ins Ausland Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Preisdifferenzen vorbehalten. Der jeweilige Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit. Der Inhalt dieses Onlineshopes, insbesondere die Preise, werden automatisiert  bewirtschaftet. Fehler in der Beschreibung, Zuordnung und Abweichungen der Beschreibungen und Preisdifferenzen können daher vorkommen. 
Modell- und Preisabweichungen, Satz- und Druckfehler unter Vorbehalt.

Währung

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF.) angegeben. Die Preise in Euro sind nur Richtpreise da die Währung täglichen Schwankungen unterworfen ist.

3. Lieferung und Zahlung

Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen der Lucerne Violins GmbH sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Auf einigen sperrigen Produkten, u.a. die Cellokoffer, wird eine Versand- Sperrgutpauschale verrechnet. (Wird im Bestellvorgang ausgewiesen) Zahlungskonditionen: Für PayPal + 3.4% . Für unsere Kunden aus der Schweiz bieten wir nach Absprache den Warenversand auch gegen Rechnung, hier gilt die Zahlungsfrist innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungseingang. Bei Nichteinhaltung unserer Zahlungsfrist, weisen wir darauf hin, dass bei jeder weiteren Bestellung die Zahlart auf Kreditkartenzahlung umgestellt wird und wir uns vorbehalten, jede Mahnstufe an unseren Partner der Creditreform zu übergeben. Des weitern behalten wir uns vor bei negativ verlaufener Bonitätsprüfung die Ware nur gegen Vorauskasse zu versenden Alle anfallenden Kosten und Negativeinträge gehen zu Lasten des Debitors.

Für Selbstabholer bieten wir auf Wunsch Barzahlung beim Abholen der Ware in unserem Geschäft. Selbstabholer werden selbstverständlich portofrei beliefert. Alle weiteren Länder, ausser der Schweiz, nur gegen Kreditkartenzahlung

Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet. Lieferung ins Ausland siehe Punkt 11.

4. Lieferzeiten

Achtung! Wir lehnen jegliche Verantwortung für verspätetes Eintreffen der Ware durch die Post oder Kurier ab. Wir haben keinen Einfluss auf den Verlauf der Lieferung der Transportunternehmen. Das selbe gilt für das Verschwinden der Lieferungen innerhalb der Liegenschaften/Briefkasten oder andere Ablagen. Die Ware gilt als zugestellt, durch die Quittierung/Scann der Post/Kurier.

Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb von 24 Stunden zum Versand. (Ausser Sonn- und Feiertage) Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, daß ein gesetzlicher Vertreter der Lucerne Violins GmbH vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Solange der Kunde mit einer Verbindlichkeit, beispielsweise mit einer Anzahlung oder Abschlagszahlung, im Rückstand ist, ruht unsere Lieferpflicht. Eine vereinbarte Lieferfrist verlängert sich entsprechend. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Vorauskasse! Der Versand erfolgt in diesem Fall umgehend nach Eingang Ihrer Zahlung. Bitte die "Überweisungzeit" der Bank unbedingt einplanen. Wir empfehlen deshalb mind. 4 Tage im Voraus zu bestellen.

5. Rückgabe- Wiederrufsrecht

In der Schweiz sieht das Gesetz bei Online-Einkäufen kein Wiederrufsrecht vor. d.h. der Vertrag kommt Zustande mit Abschicken des Bestellformulars. Dennoch gewähren wir unseren Kunden nach Erhalt der Ware 7 Tage lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Von diesem Recht ausgeschlossen sind Produkte, die von Ihnen entsiegelt, geöffnet oder gebraucht wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Alle Artikel müssen ausnahmslos in ihrer ORIGINALVERPACKUNG UND VERSANDKARTON, fachgerecht verpackt zurückgesendet werden. Sollten diese Verpackungen nicht mehr vorhanden sein, behalten wir uns das Recht vor, sei es die Verlust der Originalverpackung wie die daraus entstandenen Umstände dem Kunden in Rechnung bzw. in Abzug zu stellen. Wir werden die Ware ohne Ihre Originalverpackung nicht mehr zum selben Preis verkaufen können. Wir danken für Ihr Verständnis! Alle Rücksendungen, ausser bei Fehllieferungen oder Mangelware gehen auf die Kosten des Kunden. Ebenfalls in Rechnung gestellt werden die angefallenen Versandkosten, sollte der Kunde die Ware wieder zurücksenden. Bitte überlegen Sie sich vor dem Bestellen ob sie die Ware wirklich wollen und es ökologisch sindvoll ist, diese zu bestellen nur um Sie anzuschauen. Im Gegensatz zu vielen Versandhandlungen, gehört unser Onlineshop nicht zu jenen die Sachen sinnlos in der Welt herumschickt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit alles bei uns im Atelier zu besichtigen. Sollten Sie etwas mit der Absicht bestellen es nur mal anzuschauen, bitten wir Sie uns vorgängig darüber zu informieren.

Rückgaberecht bei Saiten:
Entsiegelte und bereits aufgezogene Saiten können NICHT zurück gegeben werden. Wir können nicht für Ware haften welche kaputt gehen weil Sie auf kantike, scharfe oder schneidende Stege, Obersattel oder defekte Saitenhalter gezogen werden. Alle Saiten werden strengsten Qualitätskontrollen unterzogen. Es ist sehr selten und praktisch ausgeschlossen dass eine Saite die Produktionsstätte defekt verlässt. Daher ist die Saite vor dem aufziehen genaustens zu kontrollieren, ob sie gegknickt oder sonst in irgend einer Form defekt ist. Stellt sich die Saite nachträglich als defekt raus, werden wir sie dem Hersteller zur Kontrolle und zum Austausch einschicken. Sollte sich die Saite tatsächlich als defekt herausstellen, werden wir sie selbstverständlich ersetzten.

Aus Copyright Gründen ebenfalls ausgeschlossen sind Bücher, Musiknoten und CD's/DVD's! Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren und einer schriftlichen Begründung ausgeübt. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Die Ware muss auf eingene Kosten zurückgeschickt werden. Lieferkosten werden nicht zurückerstattet.

Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anläßlich von Sonderverkaufsaktionen.

6. Gefahrübergang

Die Ware ist gegen Beschädigung und Verlust wärend des Transportes durch uns NICHT versichert

7. Gewährleistung

Die Lucerne Violins GmbH gewährleistet, daß die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.

Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muß zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.

Die Lucerne Violins GmbH hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.

9. Eigentumsvorbehalt

Alle gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum der Lucerne Violins GmbH. Wir sind berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister des Wohnsitzkantons eintragen zu lassen.

10. Datenspeicherung

Wir machen Sie darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

11. Lieferungen ins Ausland (haben wir bis auf weiters eingestellt 2019)

hier über die Lieferfristen der Schweizer Post. Für die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung können wir jedoch keine Verantwortung übernehmen! Es gilt das selbe Rückgabe- und Wiederrufsrecht wie in der Schweiz. Portokosten bei Rücklieferungen müssen vom Käufer übernommen werden. Unsere Lieferungen ins Ausland sind von der schweizer MwSt. befreit, wir weisen jedoch darauf hin dass beim Import in das entsprechende Land MwSt. Zoll- und Abfertigungskosten anfallen können, welche vom Empfänger getragen werden müssen.

12. Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit und somit das Verhältnis zwischen Kunde und der Lucerne Violins GmbH basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Erfüllungsort, Betreibungsort für Kunden mit ausländischem Wohnsitz und ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Verfahren ist Luzern. Ferner verzichtet der Kunde ausdrücklich auf den Gerichtsstand seines/ihres Wohnsitzes, doch hat die Lucerne Violins GmbH das Recht, ihn/sie auch dort oder an jedem anderen zuständigen Gericht einzuklagen. Es gelten als gültig und verbindlich die AGBs in der deutschen Sprachversion.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein, berührt es die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

English Text

IMPORTANT! PLEASE READ THESE CAREFULLY BEFORE USING THIS SITE.

This is only a part of our complete Terms and Conditions (AGB) in english language.

Prices are established in the Swiss currency, which is the Swiss Franc. (CHF.) The prices indicated in Euros are only indicative since conversion rates are not updated daily.

Your order's shipping fee is automatically calculated, depending on your location and depending on the weight of your items. (shown in the order form)

Be aware that foreign orders can take several time to arrive. We are not responsible for the delay of delivery.

PLEASE NOTE: You are responsible for paying any importation fees, taxes or duties lieved by customs.

TAXES: VAT, IVA, MwSt.

• Belgien – 21 %
• Bulgarien – 20 %
• Dänemark – 25 %
• Deutschland – 19 %
• Estland – 18 %
• Finnland – 25 %
• Frankreich – 19,6%
• Griechenland – 18 %
• Grossbritanien – 17,5%
• Italien – 22 %
• Irland – 21 %
• Lettland – 18 %
• Litauen – 18 %
• Luxemburg – 15 %
• Malta – 15 %
• Niederlande – 19 %
• Österreich – 20 %
• Polen – 22 %
• Portugal – 19 %
• Rumänien – 19 %
• Schweden – 25 %
• Slowakei – 20 %
• Slowenien – 20 %
• Spanien – 16 %
• Tschechei – 22 %
• Ungarn – 25 %
• Zypern – 15 %
  

  Stand: Jan. 2014

  Alle Angaben ohne Gewähr / No guaranty for information.